★4/15(수) 21대 국회의원 선거일 휴무 안내★

안녕하세요 웹투어 국내항공팀입니다.
공휴일인 4/15(수) 21대 국회의원 선거일 국내항공권 요청처리 관련하여 안내 말씀드립니다.

4/15(수) 21대 국회의원 선거일은 웹투어 휴무로 인해 고객요청 처리가 불가능합니다.
항공권 변경, 환불 처리가 필요하신 경우 4월 14일 (화) 오후5시 전까지 사전 요청해주세요.
*전화연결이 어려우실경우 마이페이지 온라인상담에 남겨주시면 빠른답변 드리겠습니다.
 

 ☞ 항공권 취소 및 변경
  - 연휴기간 내 웹투어 고객센터로 유선상 취소처리가 불가합니다.
  - 항공권에 따라 노쇼수수료가 부과되오니 취소 시 해당항공사 콜센터를 통해 직접 예약을 취소 해주세요.
  - 취소시점에 따라 환불수수료가 다릅니다. (연휴 이후 영업개시 시점을 기준으로 환불 수수료가 반영됩니다.)
  - 갑작스러운 취소라 하더라도 연휴기간 내 처리가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
 

 ☞ 연휴기간 내 탑승수속시간 준수
  - 연휴기간 많은 인원이 몰려 공항이 매우 혼잡할 수 있습니다.
  - 출발 약 1시간 전까지 공항에서 탑승 수속 받으실 수 있도록 해주세요.
  -출발시간 기준으로 20분전에 탑승수속마감으로 이용이 불가합니다.
 

 ☞ 결항(비운항) 또는 스케줄지연에 따른 취소
 - 결항(비운항) 및 지연으로 인한 취소건은 사이트상취소시 수수료가발생됩니다. 반드시 해당항공사 콜센터로 취소요청 부탁드리겠습니다.
 

* 아시아나 : 1588-8000
* 대한항공 : 1588-2001
* 진에어   : 1600-6200
* 제주에어 : 1599-1500
* 이스타   : 1544-0080
* 티웨이   : 1688-8686 
* 에어부산 : 1666-3060 
* 에어서울 : 1800-8100