안녕하세요
웹투어 해외항공팀입니다.

2019년 8월 15일은  대한민국이 광복한지 74주년을 맞이하는 날입니다.

공휴일은 웹투어/항공사 휴무로 인해 고객요청 처리가 불가능합니다.
아래 내용 확인하셔서 공휴일 내  출, 귀국 일정이 있으신 고객님께서는
여행에 불편이 없으시도록 사전에 8월 14일 오후 4시 전까지 확인/ 처리 받으시길 바랍니다.
*전화연결이 어렵습니다. 마이페이지 온라인상담에 남겨주시면 빠른답변 드리겠습니다
 
☞ 영문이름/ 성별 확인
 - 여권과 이름이 다르면 탑승이 거부됩니다.
 - 지금 마이페이지에서 예약사항 /이티켓을 확인하시고 변경이 필요한 경우
    8월 14일 오후4시 전까지 요청 부탁드립니다.
 
☞ 일정 변경
 - 공휴일 내 일정 변경 처리 불가.
 - 일정 변경 가능성이 있는 경우 사전 처리.
 - 공유일 내 일정 변경이 필요한 경우
   항공사 고객콜센터를 통해 직접 변경 받으셔야 합니다.
   (단, 일부 항공사 처리불가! 웹투어 업무시간 내 요청해주세요)
 - 규정에 따라 변경이 불가능할 수 있으니 요금규정을 다시 한 번 확인해주세요
 

 ☞ 항공권 취소
  - 공휴일 내 취소처리가 불가합니다.
  - 항공권에 따라 노쇼수수료가 부과되오니
    취소 시 항공사 고객 콜센터를 통해 직접 예약을 취소 해주세요.
    (단, 일부항공사는 항공사 처리불가! 웹투어 업무시간 내 요청해주세요)
  - 취소시점에 따라 환불수수료가 다릅니다.
    공휴일 이후 영업개시 시점을 기준으로환불 수수료가 반영됩니다.
  - 갑작스러운 취소라 하더라도 공휴일 내 처리가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
 
☞ 공휴일/연휴 내 탑승수속시간 준수
  - 공휴일/연휴기간 많은 인원이 몰려 공항이 매우 혼잡할 수 있습니다.
  - 출발 3시간 전까지 공항에서 탑승 수속 받으실 수 있도록 해주세요
    마감시간 이후에는 탑승이 불가합니다.
 
☞ 긴급연락
  - 02-2222-2500
  - ARS 후 연락처 입력
  - 긴급연락 시에도 항공권 변경 및
    취소 등 업무 처리가 불가능합니다.
  - 문제 발생 최소화를 위해 8월14일 오후 4시 이전까지 확인 및 처리하셔서
    여행에 문제 없도록 준비 해주시길 당부 드립니다.

감사합니다.