★웹투어 5월22일 공휴일 업무 휴무 안내 ★

안녕하세요 웹투어 해외항공팀입니다.
항상 "웹투어"와 함께 해주셔서 감사드리며  공휴일의 해외항공권 요청처리 관련하여 안내 말씀드립니다.
공휴일은 항공사의 휴무로 인해  예약 및 발권, 각종 항공권 관련 요청 처리가 불가능합니다.
해당일에 출, 귀국 일정이 있으신 고객님께서는 아래 내용을  확인하셔서
여행에 불편이 없으시도록 사전에 확인/ 처리 받으시길 바랍니다.

☞휴무기간 : 5월 22일
 
☞예약/ 발권
-공휴일에는 임박한 날짜의 항공권 조회 및 예약,  모든 발권업무가 불가합니다. 
  예약이 진행 된 건의 경우  정상업무일(5/23)에  담당자가  이용가능여부 확인하여 진행해드리겠습니다.
  **예약이 되더라도 항공사 결제시한에 따라  자동 취소 될 수 있습니다.**
  이점 양해해주시기 바랍니다.  

☞ 영문이름/ 성별 확인
 - 여권과 이름이 다르면 탑승이 거부됩니다.
 

☞ 일정 변경
 - 일정 변경 가능성이 있는 경우 연휴 전 사전 처리 받으시기 바랍니다.
   이 후 연휴기간 내 일정 변경이 필요한 경우 항공사를 통해 직접 변경 받으셔야 합니다.
 - 규정에 따라 변경이 불가능할 수 있으니 요금규정을 다시한 번 확인해주세요
 

☞ 연휴기간 내 탑승수속시간 준수
  - 연휴기간 많은 인원이 몰려 공항이 매우 혼잡합니다.
  - 출발 3시간 전까지는 공항에서 탑승 수속 받으실 수 있도록 해주세요 (인도받을 면세품이 있다면 좀 더 여유롭게!)
  - 마감시간 이후에는 탑승이 불가합니다.
 

☞ 항공권 취소
  - 연휴기간 내 취소처리가 불가합니다.
  - 항공권에 따라 노쇼수수료가 부과되오니 취소 시 항공사를 통해 직접 예약을 취소 해주세요.
  - 취소요청 후 환불 접수 시점에 따라 환불수수료가 다릅니다.
    연휴 이후 영업개시 시점을 기준으로 환불 수수료가 반영됩니다.
  - 갑작스러운 취소라 하더라도 연휴기간 내 처리가 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
 

☞ 긴급연락
  - 02-2222-2525
  - ARS 후 연락처 입력
  - 긴급연락 시에도 항공권 변경 및 취소 등 업무 처리가 불가능합니다.
  - 문제 발생 최소화를 위해 5/21 16:00 이 전까지 확인 및 처리
    하셔서 여행에 문제 없도록 준비 해주시길 당부 드립니다.
 

안전하고 즐거운 여행 되세요
감사합니다. ^ ^