안녕하세요 웹투어 해외항공팀 입니다.
일본 구마모토 지진과 관련하여 각 항공사별 항공권 처리 지침 안내 드리오니 참고 하여 주시기 바랍니다.
관련 문의는 마이페이지 내 1:1상담을 통해 접수해주시면 보다 빠르게 답변 받으실 수 있습니다.

감사합니다. 

아래 내용은 2016년 5월 47일 09:30 최종 수정되었습니다.

■ 대한항공
  1. 적용대상 : 대한항공 후쿠오카, 가고시마 출도착 확약 항공권 소지 승객
  2. 대상기간
    > 발권일 : 2016.4.19 이전
    > 출발일 : 2016.4.15 ~ 5.16
  3. 환불위약금 및 재발행 수수료 면제
    > 출발일 (날짜변경 불가 항공권 포함)은 유효기간 범위 내 변경 가능.  단, 판매가 차액징수 조건

■ 아시아나항공
  1. 대상 노선 : 인천/구마모토, 인천/후쿠오카, 인천/미야자끼, 부산/후쿠오카
  2. 적용 대상 : 동 건 관련 발생하는 기 발권 고객
  3. 적용 기간  (출발일자 기준)   
    > 구마모토: 2016.4.15 ~ 2016.6.30  
    > 후쿠오카, 미야자끼: 2016.4.15 ~ 2016.4.30  
      적용일 : 2016.4.15 ~ 2106.4.30 
  4. 내용    
    > 한일 노선내 타 노선으로 스케줄, 날짜 변경시 재발행 수수료 면제
    > 노선변경에 따른 운임차액 징수 (단, 상기노선간 변경시 면제)
    > 1/2 환불 허용 및 환불위약금 면제 
    > 부산/후쿠오카 노선   
    > 재발행 수수료 및 환불위약금만 면제 (운임차액 징수)
    > 부산/후쿠오카 ↔ 인천/후쿠오카간 여정변경은 지원대상에서 제외

■ 일본항공
  1. 적용대상
   > 발권일 : 2016년 4월16일 (토)  발권분까지
   > 탑승일 : 2016년 4월 17일(일) ~ 2016년 5월 16일(월) 사이
   > 여  정 : 미사용 구간에 구마모도, 후쿠오카, 오이타, 나가사키, 미야자키, 가고시마 출도착이 포함된 여정
  2. 환불 : 수수료 면제
  3. 예약변경
   > 날짜변경가능: 2016.04.19~05.16 사이로만 변경가능
   > 노선변경 불가 (단, 상기 적용노선 도시 내에서는 상호 변경 가능)
   > 항공권 유효기간(MIN/MAX) 변경불가

■ 전일본공수
  1. 적용대상
   > 발권일 : 2016년 4월16일 (토) 이전  발권분
   > 탑승일
      구마모토 출, 도착편 : 2016년 4월 15일(금) ~ 5월 31일(화)
      구마모토 출, 도착편 외 : 2016년 4월 15일(금) ~ 2016년 5월 8일(일)
   > 여  정 : 미사용 구간에 후쿠오카, 고쿠라, 사가, 오이타, 구마모토, 나가사키, 미야자키, 가고시마 출도착이 포함된 여정
  2. 취급공통 사항
   > 환불 : 수수료 면제
   > 예약변경 : 전체 미사용 항공권 해당 사항 없음.

■ 제주항공
  1.배경: 일본 큐슈지역 지진에 따른 항공권 처리 지침 통보
  2.대상: 인천-후쿠오카, 부산-후쿠오카 노선 항공권 소지자 중 아래 조건에 해당하는 승객
  3.변경내용: 
   > 발권일 기준 : ~ 2016년 4월 19일 발권분까지
   > 출발일 기준 :  2016년 4월15일 ~ 2016년 5월 16일
   > 환불기간 :  ~2016년 5월 16일 항공권 신청 조건

■ 진에어
  1. 해당 노선 : 후쿠오카 노선(FUK)
  2. 적용 기간
  3. 발권일 기준 : 16.04.17 발권 분 까지
  4. 출발일 기준 : ~2016.05.16 까지
  5. 적용 내용
    환불 및 날짜 변경 수수료 면제(환불 불가 항공권도 허용)
    날짜 변경의 경우 1개월 이내 여정 종료로 허용
    (단, 스케쥴 및 좌석 부킹클라스 변경에 따른 운임 차액 발생 시 고객 부담)
      * 기 환불 처리 완료된 건에 대해 소급적용 불가

■ 중국동방항공
  1. 적용기간
    > 발권일 : ~2016년 4월 15일 발권분까지
    > 출발일 : ~2016년 4월 30일까지
  2. 적용대상 : 항공권 번호가 781로 시작되는 항공권 소지자
  3. 후쿠오카, 나가사키, 가고시마 출/도착편이 포함된 여정
  4. 유효기간이 지나지 않은 항공권만 환불/변경 조치 대상이며, 미사용 구간에 대해서만 가능.
  5. 환불신청 : ~2016년 4월 30일까지
  6. 항공권 여정 변경시 조건 사항
   > 변경가능 행선지 : 후쿠오카, 나가사키, 가고시마
   > 변경 가능 출발일 : ~2016년 6월 10일까지
   > 규정상 변경불가 항공권의 경우에도 본 조건에 부합시 변경이 가능합니다.
  7. 수수료 : 조건에 부합시 수수료 없이 1회에 한하여 환불 혹은 여행일자, 최종 행선지 변경 가능
     (단, 스케쥴 및 좌석 부킹클라스 변경에 따른 운임 차액 발생 시 고객 부담)

상기 내용에 대한 문의는 마이페이지 내 1:1상담을 통해 접수 해주시기 바랍니다.

감사합니다.