<< 결항시 대처법 >>

※국내선 항공 결항시 체크 포인트 3가지
ｖ결항이 통보되면 항공권 취소 혹은 대기를 선택
ｖ대기 결정시, 여행사에 연락하기 보다는 공항 카운터에서 대기 수속을 하는 편이 빠름
ｖ결항 후 운항 여부는 항공사의 공항 카운터에서 진행되기 때문에 현장대기를 해야 함

[탑승여부 결정]
결항이 통보되면 항공권 취소 또는 좌석대기를 선택 하셔야 합니다.

* 항공권 취소 선택 시 :
결항된 항공권은 출발시간 이후에 환불 요청하셔도 전액 환불 가능하오니 반드시 상담원을 통하여 유선상 취소(또는 게시판 접수)하거나 마이페이지 "결항취소요청"을 통해 취소접수 해주셔야 됩니다.
단, 마이페이지 "여정취소"를 통해 취소할 경우 취소수수료가 부과되며, 이로 인해 부과된 수수료는 절대 환불되지 않습니다. 취소요청 후 취소철회 불가합니다. (항공사별 환불 유효기간이 있으니 탑승일 기준 60일 이내까지는 문의 바랍니다. )

* 좌석대기 선택 시 :
결항 후 운항 여부는 항공사에서 정해지기 때문에 현장에서 대기를 하셔야 합니다.
스케줄 변경 또한 해당 항공사에서만 가능하기 때문에 직접 항공사로 연락을 하셔야 합니다.

[취소방법]
*결항된 항공권은 출발시간 이후에 환불 요청하셔도 전액 환불 가능하오니 반드시 상담원을 통하여 유선상 취소(또는 게시판 접수)하거나 마이페이지 "결항취소요청"을 통해 취소접수 해주셔야 됩니다.
단, 마이페이지 "여정취소"를 통해 취소할 경우 취소수수료가 부과되며, 이로 인해 부과된 수수료는 절대 환불되지 않습니다. 취소요청 후 취소철회 불가합니다. (항공사별 환불 유효기간이 있으니 탑승일 기준 60일 이내까지는 문의 바랍니다. )

*왕복 항공권에 대해서는 가는 편, 오는 편 각각 취소 접수를 해주셔야 합니다.
*왕복 항공권일때 이용하는 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 편에 대해서 취소시 취소수수료가 부과됩니다(단, 기상악화로 인한 결항 제외).
*출발편이 기상악화로 인해 결항이 되었을 경우:
가는편, 오는편의 이용 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 항공편에 대해서는 취소수수료가 부과되오니 항공사 결항확인서를 메일로 꼭 접수해주세요.
(항공사의 결항확인서(탑승자명/결항사유: "기상악화" 반드시 포함) 와 예약자명/연락처/예약번호를 기재하여 메일 domair@webtour.com로  발송해주시면 취소수수료가 면제되며, 결항확인서를 첨부하지 않아 발생한 취소수수료는 환불 불가합니다.)

[수수료]
*결항으로 인한 항공취소 시 수수료는 부과 되지 않습니다.
단, 마이페이지 "여정취소" 를 통해 취소하실 경우 수수료가 부과되며 부과된 수수료는 절대 환불 불가 합니다.

[항공사 연락처]
대한항공 : 1588-2001
아시아나항공 : 1588-8000
에어부산 : 1666-3060
진에어 : 1600-6200
제주항공 : 1599-1500
이스타항공 : 1544-0080
티웨이항공 : 1688-8686

※주의사항※
* 결항확정된 항공편을 마이페이지 "여정취소" 를 통해 취소하실 경우 수수료가 부과되며 부과된 수수료는 절대 환불 불가!
결항된 항공권은 출발시간 이후에 환불 요청하셔도 전액 환불 가능하오니 반드시 상담원을 통하여 유선상 취소(또는 게시판 접수)하거나 마이페이지 "결항취소요청"을 통해 취소접수 해주셔야 됩니다.
(항공사별 환불 유효기간이 있으니 탑승일 기준 60일 이내까지는 문의 바랍니다. )
* 결항을 미리 예상하고 취소하면 취소수수료가 부과되기 때문에, 반드시 공항에서 결항이 결정된 후 취소/대기 선택 바랍니다.
* 지연된 항공권은  지연된 탑승시간 기준으로 수속마감시간 이전까지  항공사쪽으로 먼저 취소 요청해 주셔야지만 전액 환불 가능합니다. 항공사 미요청으로 인한 수수료 부과는 당사의 책임을 지지않습니다.
단, 지연된 항공편은 각 항공사별 취소수수료 면제 규정이 상이한 부분으로 수수료가 부과될 수 있으며 당사 책임이 불가합니다.
* 결항확정 전 이동수단 교통비에 대해 당사 여행사 책임은 부과되지 않습니다.