안녕하세요. 웹투어 해외항공팀 입니다.

에어캐나다 항공권 환불 규정이 새롭게 업데이트 되어 안내드리오니 아래 내용 확인하시어 6월 4일 17시까지 환불 접수해주시기 바랍니다.

에어캐나다 2020년 2월 1일 이후 출발, 2021년 4월 12일까지 발권된 항공권 중 COVID19로 영향을 받은 항공권에 대해 항공사 환불수수료 면제

■ 대상 ■

 - 에어캐나다 항공권(014 STOCK) , 에어캐나다 트래블바우처(ACTV), E-COUPON
 - 출발 : 2020년 2월 1일 이후 COVID-19기간 비자발 항공편 취소건
 - 발권 : 2021년 4월 12일까지
 - 출발일 + 발권일 조건 동시 충족해야하며, 4월12일 이후 재발행된 항공권은 제외
 - 해당기간 운항취소로 인한 환불 시 환불 수수료 징수했던 항공권에 대해 항공사 환불 수수료 환불 가능
 - 신청기간 : ~2021년 6월 4일 17시까지(한국시간 기준)
 - 접수방법 : 당사 홈페이지 마이페이지 내 1:1온라인상담을 통해 개별 접수
 - 환불 가능/불가 포함 모든 항공권 요청 가능

■ 제외 대상 ■

 - 항공 스케줄 결항 및 지연으로 보험사 접수를 통해 항공운임 보상을 받은 경우에는 해당 환불수수료 면제 규정 적용 불가 (환불 불가)
 - 재발행 시 지불한 재발행 수수료 환불불가

★ 환불 신청은 고객 요청건에 한해서만 항공사로 접수 가능하오니, 반드시 기한 내 신청해주시기 바랍니다.
현재 코로나로 인해 최소 인원만 근무 중이어 전화 연결이 어려우니 관련 문의는 마이페이지 내 1:1온라인상담을 통해 문의해주시면 확인 후 안내드리겠습니다. 감사합니다.