비행기 결항이되어야 100프로 환불이 가능해서, 비행기 연착, 날개가 파닥거른 상황에 토하며 랜딩했습니다. 자연재해, 기상이변은 예측 불가니 날짜를 잘못잡은 저의 잘못이고, 돌아가는 비행기도 연착또는 좌석축소,결항 가능성 문자를 받았는데 결국 여행사는 하는일이 없고 직접 제주공항가서 해결했습니다(돌아가는 날 제주공항2번 감), 제주엠리조트는 후기가좋았는데 서귀포 안쪽에 있어, 편의시설, 주변음식점이 전혀없고, 한겨울에 우풍, 특히 화장실은 씻지못할 정도로 그냥 외부 밖에 있는 듯한 한기로...너무 추웠어요 차라리 아이동반, 악천우라면 제주시 호텔 추천이고, 제주엠리조트는 주 고객이 늙으신 단체 여행분들, 주로 여행사 통해 온 사람들 같았습니다 특히 제주 강풍특보, 대설비상이었는데 웹투어 전화해서 이런상황이다 취소가되냐 했더니 당연히 취소가 안되겠죠 근데 응대하시는 분 태도가 "당연히 당일취소는 안되구요, 결항되어야 백프로 환불이죠. 결항여부는 항공사에서 정하고, 결항되는지는 항공사에 문의하셔야되요" 그 말이 무책임하다느껴졌고, 날씨가 이리저리한데 결항이어려울것같다. 여행 진행을 해야되고, 안타깝게 환불은 어려우실것 같다. 말이 아 다르고 어 다르지만 굉장히 자기일이 아닌듯 하게 대하셔서 안그래도 어린아이데리고 여행잡은 제 자신을 탓하고 있어서 돈 90만원 날리자 고민에 빠져있는데 그닥 도움이 되기보단 내던져지는 분위기라 다시는 여행사 통해서 제주도는 안가려구요 그리고 웹투어상품이지만 하나투어에서 연락이오던데 이것도 여러여행사의 또 유통여행사가 아닌가..마진을 남기려고 이런 리조트에 LPG차에...아시아나항공이라 광고하지만 아시아나와는 연락도 해주지않는...그런 분위기입디다 가격은 착하거나 합리적인데 부차적 부분이 아쉬웠습니다

가성비 좋고 모든게 다 좋았음

아주 편하게 잘 다녀왔습니다. 숙소도 조용하고 깔끔하니 만족스럽습니다. 최고 가성비 패키지 추천합니다.

숙소위치를 지도로 확인해보고 바다뷰까지는 기대도 안했는데 너무 좋았어요 아이들 데려가시면 수영장도있고 아기토끼와 고슴도치도볼수있어요 시설도 깨끗하고 사장님도 친절하시고 편하게 쉬다가 왔습니다 강추입니다

리조트는 천지연폭포 와 올레시장 (약 7km)에서 가깝습니다. 월드컵 경기장, 스타벅스, 맥도날드, 이마트 등도 매우 가깝습니다(약 2km). 리조트는 놀랍게도 현대적이고 깨끗하며 1층에 레스토랑, 작은 커피숍, 키오스크가 위치해 있습니다. 뒷마당에는 흑돼지 식당도 있습니다. 관리자들은 지역 정보에 매우 도움이 되었습니다. 전체적으로 매우 비용 효율적인 휴일이었습니다. 웹투어 매니저는 정보와 객실 업그레이드에 많은 도움을 주었습니다. 감사해요~